Din bedste performer forgifter kulturen.
Hun leverer. Tallene er der hvert kvartal. Og hver uge koster hun lidt mere: en der siger op, et møde der forstummer, en ledergruppe der venter på at se, hvad du gør. For alle kigger på, hvad du gør.
Det, der gør situationen svær, er ikke, at du mangler viden om konflikthåndtering. Det er, at du selv er part. Ledergruppen er enten emnet eller publikum. HR's loyalitet ligger hos virksomheden. Alle interne spejle er krumme.
Da Stanford spurgte topchefer, hvad deres største personlige udviklingsområde var, kom svaret ikke fra strategikolonnen: 43 procent svarede konflikthåndtering — det højest ratede område overhovedet, foran alt fagligt.
En konflikt, der ikke kan tales om, bliver ikke mindre af at vente. Den flytter ind i beslutningerne.
Kilde: Stanford GSB / The Miles Group Executive Coaching Survey
Hvad rummet gør
Rummet her er det ene sted, hvor du kan se konflikten udefra, mens du stadig står i den — med en, der hverken skal beskytte relationen, kulturen eller sit eget mandat. Det ændrer som regel, hvad der er muligt at gøre.
Nikolaj Nørgaard er executive coach og sparringspartner for ledere. Samtalerne varer 90 minutter, foregår fysisk i Hellerup og løber i forløb — typisk seks samtaler. Fortroligheden er absolut, også når virksomheden betaler.